Lorsqu'il s'agit de choisir une cabine t\u00e9l\u00e9phonique, un espace de travail insonoris\u00e9 ou une salle de r\u00e9union pour un bureau, on aborde souvent l'acoustique de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. Le produit peut \u00eatre d\u00e9crit comme silencieux, att\u00e9nuant le bruit ou favorisant l'intimit\u00e9. Ces descriptions peuvent \u00eatre utiles, mais elles ne pr\u00e9cisent pas comment les performances acoustiques du produit ont \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9es.<\/p>\n
C'est pourquoi la certification ISO 23351-1 constitue un point de r\u00e9f\u00e9rence important. Elle apporte une m\u00e9thode de mesure commune pour l'\u00e9valuation des cabines t\u00e9l\u00e9phoniques, des espaces de travail insonoris\u00e9s et des salles de r\u00e9union. Lorsqu'un produit a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la norme ISO 23351-1, il est possible de se prononcer de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise sur ses performances acoustiques : non pas sur la base de simples impressions, mais en s'appuyant sur la r\u00e9duction mesur\u00e9e du niveau sonore de la parole.<\/p>\n
La norme ISO 23351-1 d\u00e9finit une m\u00e9thode de laboratoire permettant de mesurer l'att\u00e9nuation du niveau sonore dans des ensembles de mobilier et des espaces clos. Cette norme s'applique, par exemple, aux cabines t\u00e9l\u00e9phoniques, aux espaces de travail, aux salles de r\u00e9union et \u00e0 d'autres produits destin\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer la confidentialit\u00e9 des conversations des personnes se trouvant dans ces espaces.<\/p>\n
En d'autres termes, la norme ISO 23351-1 ne mesure pas n'importe quel son ni l'acoustique globale d'un bureau. Elle se concentre sur la parole : dans quelle mesure la voix d'une personne parlant \u00e0 l'int\u00e9rieur du produit s'att\u00e9nue-t-elle avant de se propager dans l'espace environnant ?.<\/p>\n
Cela rend cette norme particuli\u00e8rement essentielle dans les bureaux modernes, o\u00f9 les r\u00e9unions \u00e0 distance, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et les conversations confidentielles font partie du quotidien. Lorsque le bruit d'un bureau en open space perturbe la journ\u00e9e de travail, une cabine t\u00e9l\u00e9phonique ou un espace de travail insonoris\u00e9 permet d'\u00e9loigner les conversations de la zone de travail ouverte.<\/p>\n
La norme ISO 23351-1 mesure l'att\u00e9nuation du niveau sonore de la parole. Le r\u00e9sultat de la mesure est d\u00e9sign\u00e9 par le symbole DS,A et est exprim\u00e9 en d\u00e9cibels, c'est-\u00e0-dire en dB.<\/p>\n
Concr\u00e8tement, la mesure consiste \u00e0 comparer deux situations. Tout d\u2019abord, la source sonore \u00e9met un signal d\u2019essai dans la pi\u00e8ce en l\u2019absence du produit \u00e0 tester. Ensuite, la m\u00eame mesure est effectu\u00e9e en pla\u00e7ant la source sonore \u00e0 l'int\u00e9rieur du produit, \u00e0 l'emplacement correspondant \u00e0 la position de l'utilisateur. La diff\u00e9rence entre ces deux mesures indique dans quelle mesure le produit r\u00e9duit la propagation de la puissance acoustique de la parole dans l'espace environnant.<\/p>\n
Plus la valeur DS,A est \u00e9lev\u00e9e, plus le produit r\u00e9duit la propagation du son vers l'ext\u00e9rieur.<\/p>\n
Dans l'acoustique d'un bureau, la parole est souvent le bruit le plus g\u00eanant. Les conversations de fond attirent facilement l'attention, car l'\u00eatre humain a naturellement tendance \u00e0 reconna\u00eetre les mots et leur sens. C'est pourquoi l'att\u00e9nuation de la parole est une question distincte de la r\u00e9duction du bruit de fond g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n
Une cabine t\u00e9l\u00e9phonique au bureau n'est donc pas seulement un simple plus. C'est une solution d'am\u00e9nagement qui peut r\u00e9duire la pollution sonore dans un espace de travail ouvert tout en offrant \u00e0 l'utilisateur un endroit plus calme pour passer des appels, participer \u00e0 des visioconf\u00e9rences et effectuer des t\u00e2ches n\u00e9cessitant de la concentration.<\/p>\n
Le r\u00e9sultat de mesure selon la norme ISO 23351-1 est exprim\u00e9 sous la forme d'une valeur DS,A, c'est-\u00e0-dire l'att\u00e9nuation du niveau de la parole en d\u00e9cibels. Plus la valeur DS,A est \u00e9lev\u00e9e, plus la cabine t\u00e9l\u00e9phonique, l'espace de travail, la salle de r\u00e9union ou tout autre espace insonoris\u00e9 r\u00e9duit efficacement la propagation de la parole prononc\u00e9e \u00e0 l'int\u00e9rieur vers l'ext\u00e9rieur de l'espace.<\/p>\n
| Cat\u00e9gorie<\/th>\n | Baisse du niveau de la parole DS,A<\/th>\n | Qu'est-ce que cela signifie concr\u00e8tement ?<\/th>\n | Cas d'utilisation typique<\/th>\n<\/tr>\n | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
A+<\/strong><\/td>\n| plus de 33 dB<\/td>\n | Une excellente att\u00e9nuation du bruit. Une cat\u00e9gorie rare, utilis\u00e9e pour d\u00e9crire les performances acoustiques les plus \u00e9lev\u00e9es.<\/td>\n | Des discussions confidentielles tr\u00e8s exigeantes et des environnements dans lesquels la confidentialit\u00e9 des conversations rev\u00eat une importance particuli\u00e8re.<\/td>\n<\/tr>\n | A<\/strong><\/td>\n | 30 \u00e0 33 dB<\/td>\n | Tr\u00e8s bonne att\u00e9nuation des bruits de conversation. Une cabine t\u00e9l\u00e9phonique ou un espace de travail insonoris\u00e9 de classe A garantit une bonne confidentialit\u00e9 des conversations et r\u00e9duit la propagation du bruit vers l'espace ouvert.<\/td>\n | Appels clients, visioconf\u00e9rences, entretiens RH, entretiens d'embauche et t\u00e2ches n\u00e9cessitant de la concentration.<\/td>\n<\/tr>\n | B<\/strong><\/td>\n | 25 \u00e0 30 dB<\/td>\n | Att\u00e9nuation de la voix de base. Convient \u00e0 certains environnements de bureau o\u00f9 il est n\u00e9cessaire de disposer d'un endroit calme pour passer des appels et participer \u00e0 des r\u00e9unions \u00e0 distance.<\/td>\n | Appels t\u00e9l\u00e9phoniques classiques, r\u00e9unions en ligne et courts moments de concentration dans un bureau multifonctionnel.<\/td>\n<\/tr>\n | C<\/strong><\/td>\n | 20 \u00e0 25 dB<\/td>\n | Att\u00e9nuation mod\u00e9r\u00e9e de la voix. La voix peut \u00eatre att\u00e9nu\u00e9e, mais l'intimit\u00e9 de la conversation d\u00e9pend davantage du bruit de fond ambiant du bureau et de la disposition des locaux.<\/td>\n | Des appels courts et des conversations moins confidentielles dans des lieux o\u00f9 le bruit de fond permet de masquer les conversations.<\/td>\n<\/tr>\n | D<\/strong><\/td>\n | 15 \u00e0 20 dB<\/td>\n | Faible att\u00e9nuation de la parole. Cette solution peut r\u00e9duire les interf\u00e9rences, mais elle ne suffit g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e0 elle seule \u00e0 garantir une confidentialit\u00e9 optimale des conversations.<\/td>\n | Une isolation acoustique l\u00e9g\u00e8re, une utilisation de courte dur\u00e9e et des espaces o\u00f9 l'intimit\u00e9 totale n'est pas une priorit\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n | E \/ non class\u00e9<\/strong><\/td>\n | moins de 15 dB<\/td>\n | Att\u00e9nuation tr\u00e8s faible de la voix. Ce produit peut am\u00e9liorer la sensation d'espace ou l'intimit\u00e9 visuelle, mais son effet sur la confidentialit\u00e9 des conversations est limit\u00e9.<\/td>\n | Des am\u00e9nagements ouverts ou semi-ouverts, pour lesquels l'intimit\u00e9 acoustique n'est pas l'objectif principal.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n | Que signifie la cat\u00e9gorie A au bureau ?<\/h2>\nLa classe A signifie que le produit r\u00e9duit tr\u00e8s efficacement la propagation vers l'ext\u00e9rieur des conversations men\u00e9es \u00e0 l'int\u00e9rieur, conform\u00e9ment \u00e0 la m\u00e9thode de mesure ISO 23351-1. Concr\u00e8tement, une cabine t\u00e9l\u00e9phonique ou un espace de travail insonoris\u00e9 de classe A convient parfaitement aux situations o\u00f9 l'on souhaite emp\u00eacher que le contenu d'une conversation ne se propage dans le bureau environnant.<\/p>\n Il s'agit par exemple des appels clients, des r\u00e9unions \u00e0 distance, des entretiens RH, des entretiens de recrutement, des questions financi\u00e8res et d'autres discussions confidentielles. Une acoustique de classe A favorise \u00e9galement la concentration, car elle r\u00e9duit la g\u00eane caus\u00e9e par les bruits ambiants du bureau du point de vue de l'utilisateur.<\/p>\n La classe A ne signifie toutefois pas un silence absolu. Une cabine t\u00e9l\u00e9phonique n'\u00e9limine pas tous les bruits et ne suffit pas \u00e0 elle seule \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d'acoustique de l'ensemble du bureau. Le r\u00e9sultat final d\u00e9pend \u00e9galement de l'agencement de l'espace, du bruit de fond environnant, des mat\u00e9riaux de rev\u00eatement, de la fr\u00e9quence d'utilisation et de la nature des t\u00e2ches effectu\u00e9es dans cet espace.<\/p>\n Quelle est la diff\u00e9rence entre les classes A et B ?<\/h2>\nLa diff\u00e9rence entre les classes A et B peut sembler minime en chiffres, mais l'\u00e9chelle des d\u00e9cibels est logarithmique. Cela signifie qu'une diff\u00e9rence de quelques d\u00e9cibels peut s'av\u00e9rer significative dans la pratique.<\/p>\n La classe A offre une att\u00e9nuation plus efficace des bruits de fond et convient particuli\u00e8rement aux conversations confidentielles. La classe B peut n\u00e9anmoins constituer une solution efficace pour certains besoins courants au bureau, tels que les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, les visioconf\u00e9rences et les courts moments de concentration.<\/p>\n Pourquoi les classes inf\u00e9rieures ne sont-elles pas forc\u00e9ment mauvaises ?<\/h2>\nLes solutions des classes C et D peuvent s'av\u00e9rer utiles lorsque l'objectif est de r\u00e9duire les nuisances sonores, de structurer l'espace ou d'offrir une protection acoustique plus l\u00e9g\u00e8re. Elles ne constituent toutefois g\u00e9n\u00e9ralement pas le meilleur choix dans les situations o\u00f9 une forte intimit\u00e9 acoustique est requise.<\/p>\n Si le bureau traite des sujets confidentiels, si l'on y passe beaucoup d'appels avec les clients ou si l'on souhaite r\u00e9duire consid\u00e9rablement le bruit dans un espace de travail ouvert, il est recommand\u00e9 d'opter pour une solution dont les performances acoustiques ont \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9es et qui r\u00e9pond aux exigences li\u00e9es \u00e0 l'usage pr\u00e9vu.<\/p>\n Que ne signifie pas la certification ISO 23351-1 ?<\/h2>\nLa certification ISO 23351-1 constitue un rep\u00e8re utile et important, mais il ne faut pas l'interpr\u00e9ter de mani\u00e8re trop large. Elle ne signifie pas que toutes les difficult\u00e9s acoustiques d'un bureau peuvent \u00eatre r\u00e9solues par une simple cabine t\u00e9l\u00e9phonique. Elle ne donne pas non plus d'indications sur le niveau sonore global de l'environnement de travail, la r\u00e9verb\u00e9ration, le bruit de la ventilation ou le fonctionnement concret de l'espace dans un bureau donn\u00e9.<\/p>\n Cette norme \u00e9value la capacit\u00e9 d'un produit \u00e0 r\u00e9duire la propagation du bruit de la parole en laboratoire. L'exp\u00e9rience d'utilisation r\u00e9elle d\u00e9pend \u00e9galement de l'environnement, de l'emplacement, du bruit de fond du bureau, des mat\u00e9riaux de surface, du nombre d'utilisateurs et de la mani\u00e8re dont la cabine t\u00e9l\u00e9phonique ou l'espace POD est utilis\u00e9 au quotidien.<\/p>\n Une certification ne remplace pas une bonne conception des locaux<\/h3>\nM\u00eame si un espace de travail insonoris\u00e9 offre une excellente qualit\u00e9 acoustique, son efficacit\u00e9 d\u00e9pend \u00e9galement de son emplacement. Si la cabine t\u00e9l\u00e9phonique est plac\u00e9e trop loin des utilisateurs, elle ne sera pas utilis\u00e9e. Si elle est plac\u00e9e au milieu d'un passage tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9, son utilisation peut sembler perturbante.<\/p>\n Une bonne acoustique dans les bureaux r\u00e9sulte d'un ensemble de facteurs : des espaces de travail insonoris\u00e9s, des mat\u00e9riaux acoustiques, des zones fonctionnelles clairement d\u00e9limit\u00e9es, des salles de r\u00e9union en nombre suffisant et un agencement adapt\u00e9 aux besoins des utilisateurs.<\/p>\n Pourquoi la norme ISO 23351-1 est-elle importante lors du choix d'une cabine t\u00e9l\u00e9phonique ?<\/h2>\nIl peut \u00eatre difficile de comparer les cabines t\u00e9l\u00e9phoniques et les espaces POD si les caract\u00e9ristiques acoustiques ne sont d\u00e9crites qu'\u00e0 l'aide d'adjectifs g\u00e9n\u00e9raux. La norme ISO 23351-1 facilite cette comparaison, car elle fournit un cadre de r\u00e9f\u00e9rence commun aux fabricants, aux concepteurs, aux responsables des achats et aux utilisateurs finaux.<\/p>\n Lorsque vous recherchez une cabine t\u00e9l\u00e9phonique insonoris\u00e9e, un espace de travail ou une salle de r\u00e9union pour votre bureau, il est conseill\u00e9 de demander :<\/p>\n
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