Un espace de travail ouvert peut favoriser la collaboration, la circulation rapide de l'information et l'esprit d'équipe. Mais il est également sensible au bruit. Les conversations, les appels téléphoniques, les visioconférences, les bruits de pas, les imprimantes et l'agitation constante créent facilement un bruit de fond qui rend la concentration difficile.
Le bruit dans un bureau en open space n'est pas seulement une question de confort. Il influe sur la capacité de l'espace à s'adapter aux différentes tâches. Si le bureau ne présente pas suffisamment de variation acoustique, tout le travail se déroule dans le même paysage sonore – y compris celui qui nécessiterait du calme.
Une bonne acoustique dans les bureaux résulte de plusieurs éléments : les zones fonctionnelles, les matériaux, le mobilier, les espaces de travail insonorisés et les pratiques qui facilitent le quotidien des utilisateurs.
Commencez par identifier les sources de bruit
Avant de choisir des solutions, il est conseillé de déterminer d'où provient le bruit. Souvent, le problème ne réside pas dans un seul bruit fort, mais dans la combinaison continue de nombreux petits bruits. Les conversations de fond sont particulièrement gênantes, car l'être humain y prête naturellement attention.
Ces situations sont souvent source de bruit :
- appels téléphoniques et visioconférences aux postes de travail
- discussions spontanées dans les espaces dédiés aux équipes
- circulation de transit à proximité des postes de travail
- les matériaux à surface dure et les espaces réverbérants
- nombre insuffisant de salles de réunion
- zones d'espace mal définies
Lorsque les sources de bruit sont identifiées, les solutions peuvent être ciblées de manière appropriée. Il n'est pas nécessaire de transformer un open space en bibliothèque silencieuse, mais celui-ci doit offrir des options adaptées aux différentes situations de travail.
Créez des zones d'espace bien délimitées
L'un des moyens les plus efficaces d'améliorer l'acoustique d'un bureau consiste à diviser l'espace en zones fonctionnelles. Il n'est pas judicieux de tout regrouper dans un même espace ouvert. La collaboration, la concentration, les appels téléphoniques et les réunions nécessitent chacun un espace qui leur est dédié.
Un bureau à espaces multiples fonctionne mieux lorsque l'utilisateur comprend rapidement où il peut discuter librement, où il peut tenir une brève réunion et où l'on attend de lui qu'il travaille dans le calme. Cette clarté réduit les conflits et rend l'espace plus facile à utiliser.
Les isolations acoustiques permettent d'éviter les structures lourdes
Il est également possible d'aménager un espace sans murs fixes. Le mobilier acoustique, les surfaces rembourrées, les étagères, les plantes et les cloisons mobiles contribuent à canaliser le son et à créer une tranquillité visuelle.
STORY WALL, cloison de séparation C'est un exemple de solution permettant de créer des espaces modulables au sein d'un espace ouvert. Elle convient particulièrement aux environnements où l'espace doit s'adapter à différentes utilisations sans nécessiter de modifications structurelles permanentes.
Davantage d'espaces de travail insonorisés
Si l'on passe beaucoup d'appels téléphoniques ou de visioconférences dans un bureau en open space, l'insonorisation des surfaces ne suffit pas à elle seule. Il faut alors espace de travail insonorisé, vers lequel la conversation peut être détournée de l'espace ouvert.
Cabine téléphonique Cette cabine est une solution pratique pour les appels courts et les réunions à distance. Elle garantit l'intimité de l'utilisateur tout en réduisant les perturbations causées aux autres employés. Lorsque les appels sont concentrés dans un espace dédié, l'ambiance de travail s'en trouve apaisée.
Un espace POD plus spacieux favorise les réunions et la concentration
Une cabine téléphonique individuelle ne suffit pas à répondre à tous les besoins en matière d'espace calme. De nombreux bureaux ont également besoin d'espaces de travail insonorisés plus spacieux, adaptés aux entretiens en tête-à-tête, aux petites réunions ou au travail sur des projets nécessitant de la concentration.
Petite salle de réunion . Salle POD peut alléger la pression exercée par les salles de réunion traditionnelles. En même temps, elle offre un espace flexible pour les situations où un espace ouvert est trop bruyant, mais où une grande salle de réunion serait surdimensionnée.
Utilisez des matériaux souples et insonorisants
Les surfaces dures réfléchissent le son. Le verre, le béton, les sols durs et les murs nus peuvent rendre une pièce réverbérante, même s'il n'y a que peu de personnes présentes. C'est pourquoi le choix des matériaux revêt une grande importance.
Panneaux acoustiques, les textiles, les tapis, les meubles rembourrés et les cloisons insonorisantes contribuent à réduire la réverbération. Plus une pièce est insonorisée, moins la parole et les bruits de pas résonnent dans celle-ci.
Les matériaux contribuent également à créer une ambiance
L'acoustique n'est pas seulement une caractéristique technique. Elle influence la perception que l'on a d'un espace. Des matériaux plus souples peuvent rendre un bureau plus calme, plus chaleureux et plus accueillant. Lorsque les solutions acoustiques sont intégrées à la décoration intérieure, elles ne donnent pas l'impression d'être des ajouts superflus, mais font naturellement partie de l'architecture.
Choisissez judicieusement les lieux de rencontre
Dans un bureau en open space, le bruit provient souvent des lieux où les gens se croisent. La machine à café, l'imprimante, les meubles de rangement et les voies de circulation peuvent générer des conversations et du va-et-vient juste à côté des postes de travail. Si ces éléments sont mal placés, ils perturbent l'ensemble de l'espace de travail.
Il est préférable de réserver un espace dédié aux échanges. Lorsque les discussions informelles sont orientées vers les espaces qui leur sont réservés, les postes de travail restent plus calmes. Dans le même temps, la collaboration n'en est pas pour autant compromise, mais bénéficie d'un environnement plus propice à son bon fonctionnement.
Les réunions à distance nécessitent une solution spécifique
Le travail hybride a accru la charge sonore dans les bureaux. Une discussion qui se déroulait auparavant dans une salle de réunion peut désormais avoir lieu sous la forme d'une visioconférence à laquelle une seule personne participe depuis son poste de travail. Cela modifie considérablement le paysage sonore des espaces ouverts.
C'est pourquoi une cabine téléphonique, un petit espace POD et une salle de réunion insonorisée sont également importants dans le cadre du travail hybride. Ils permettent de mener des réunions à distance de manière contrôlée, sans que l'ensemble de l'espace ouvert n'entende la conversation.
Intégrez l'acoustique dans la conception de l'environnement de travail
Il est recommandé de prendre en compte l'acoustique des bureaux dès les premières étapes de la conception. Lorsque les exigences acoustiques ne sont prises en compte qu'à la fin, les solutions risquent fort d'être disparates. Dans l'idéal, l'acoustique, le mobilier, l'éclairage, les voies de circulation et les zones fonctionnelles forment un ensemble cohérent et fonctionnel.
Une bonne conception part du travail des utilisateurs. Faut-il pouvoir mieux se concentrer ? Y a-t-il beaucoup d'appels téléphoniques ? Des petites réunions ont-elles lieu de manière spontanée ? Le bureau accueille-t-il des rendez-vous avec des clients ou des discussions confidentielles ? Les réponses à ces questions permettent d'opter pour des aménagements adaptés.
Pour finir
Il est possible de réduire efficacement le bruit dans un bureau en open space en ne se limitant pas à une seule solution. Il faut prévoir des zones fonctionnelles, des matériaux insonorisants, des espaces de travail insonorisés, des cabines téléphoniques et des cloisons modulables.
Un open space fonctionnel n'est pas totalement silencieux. C'est un espace équilibré : il y a une place pour la conversation, une place pour la concentration, et chaque utilisateur y trouve un environnement adapté à sa tâche. Lorsque l'acoustique d'un bureau est soigneusement étudiée, l'espace favorise à la fois la collaboration et la tranquillité au travail.
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