När man väljer en telefonkabin, en ljudisolerad arbetsplats eller ett mötesrum till kontoret talas det ofta om akustiken i allmänna termer. Produkten kan beskrivas som tyst, ljuddämpande eller sådan som främjar integriteten. Sådana beskrivningar kan vara användbara, men de säger inte hur produktens akustiska prestanda har mätts.
Därför är ISO 23351-1-certifieringen en viktig referenspunkt. Den inför en gemensam mätmetod för utvärdering av telefonbås, ljudisolerade arbetsutrymmen och konferensrum. När en produkt har testats enligt standarden ISO 23351-1 kan man uttala sig mer exakt om dess akustik: inte bara utifrån intryck, utan på grundval av den uppmätta minskningen av talnivån.
Vad är ISO 23351-1?
ISO 23351-1 är en standard som fastställer en laboratoriemetod för mätning av talnivådämpningen i möbelkonfigurationer och slutna utrymmen. Standarden gäller till exempel telefonbås, arbetsutrymmen, mötesrum och andra produkter som är avsedda att förbättra talintegriteten för personer som befinner sig i utrymmet.
Med andra ord mäter ISO 23351-1 inte vilket ljud som helst eller akustiken i hela kontoret. Fokus ligger på tal: hur mycket ljudet från en person som talar inuti produkten dämpas innan det når ut i det omgivande utrymmet.
Detta gör standarden särskilt viktig i moderna kontor, där distansmöten, telefonsamtal och konfidentiella samtal är en del av vardagen. När bullret i ett öppet kontor stör arbetsdagen kan en ljudisolerad telefonkabin eller arbetsplats leda samtalen bort från det öppna kontorsområdet.
Vad mäter ISO 23351-1?
ISO 23351-1 mäter minskningen av talnivån. Mätresultatet betecknas med DS,A och anges i decibel, det vill säga som ett dB-värde.
I praktiken jämförs två situationer vid mätningen. Först avger ljudkällan en testsignal i rummet utan att den produkt som ska testas finns där. Därefter utförs samma mätning så att ljudkällan befinner sig inuti produkten på en plats som motsvarar användarens talposition. Skillnaden mellan dessa mätningar visar i vilken utsträckning produkten dämpar spridningen av talets ljudnivå till det omgivande utrymmet.
Ju högre DS,A-värdet är, desto mer dämpar produkten ljudets utbredning utåt.
Varför är just talet viktigt?
I kontorsmiljön är tal ofta det mest störande ljudet. Bakgrundstal fångar lätt uppmärksamheten, eftersom människor av naturen strävar efter att uppfatta ord och deras innebörd. Därför är det en annan sak att dämpa tal än att minska det allmänna bakgrundsljudet.
En telefonkabin på kontoret är alltså inte bara en trevlig extrafunktion. Det är en lokalösning som kan minska ljudbelastningen i en öppen arbetsmiljö och samtidigt erbjuda användaren en lugnare plats för telefonsamtal, videomöten och uppgifter som kräver koncentration.
ISO 23351-1-klasserna i praktiken
Mätresultatet enligt standarden ISO 23351-1 anges som värdet DS,A, det vill säga minskningen av talnivån i decibel. Ju högre DS,A-värdet är, desto bättre dämpar telefonbåset, arbetsrummet, konferensrummet eller annat ljudisolerat utrymme spridningen av tal som yttras inuti utrymmet till utsidan.
| Klass | Minskad talförmåga DS,A | Vad innebär det i praktiken? | Ett typiskt användningsområde |
|---|---|---|---|
| A+ | över 33 dB | Utmärkt taldämpning. En sällsynt klass som används för att beskriva den allra bästa akustiska prestandan. | Mycket krävande konfidentiella samtal och miljöer där samtalssekretessen är särskilt viktig. |
| A | 30–33 dB | Mycket bra taldämpning. En ljudisolerad telefonkabin eller arbetsplats i klass A bidrar väl till talsekretessen och minskar spridningen av talet till det öppna utrymmet. | Kundsamtal, videomöten, HR-samtal, anställningsintervjuer och arbete som kräver koncentration. |
| B | 25–30 dB | Grundläggande ljuddämpning. Lämplig för vissa kontorsmiljöer där det behövs en lugn plats för telefonsamtal och distansmöten. | Vanliga telefonsamtal, webbmöten och korta stunder av koncentration i ett kontor med flera utrymmen. |
| C | 20–25 dB | Måttlig dämpning av tal. Talet kan dämpas, men hur väl talet dämpas beror i större utsträckning på bakgrundsljudet i det omgivande kontoret och rummets utformning. | Korta telefonsamtal och mindre konfidentiella samtal i utrymmen där bakgrundsljudet gör det lättare att dölja vad man säger. |
| D | 15–20 dB | Begränsad taldämpning. Lösningen kan minska störningarna, men räcker vanligtvis inte på egen hand för att uppnå den höga nivå av talintegritet som krävs. | Lätt akustisk avskärmning, kortvarig användning och utrymmen där fullständig avskildhet inte är det viktigaste kravet. |
| E / ej klassificerad | mindre än 15 dB | Mycket liten dämpning av tal. Produkten kan förbättra känslan av avskildhet eller ge visuell avskildhet, men dess inverkan på talets integritet är begränsad. | Öppna eller halvöppna möbleringslösningar där akustisk avskildhet inte är det främsta målet. |
Vad innebär A-klass på kontoret?
Klass A innebär att produkten på ett mycket effektivt sätt dämpar spridningen av tal som uttalas inomhus, enligt mätmetoden ISO 23351-1. I praktiken passar en ljudisolerad telefonkabin eller arbetsplats i klass A väl i situationer där man inte vill att innehållet i samtalet ska spridas till det omgivande kontoret.
Sådana situationer är till exempel kundsamtal, distansmöten, HR-samtal, rekryteringsintervjuer, ekonomiska frågor och andra konfidentiella samtal. Akustik i klass A främjar också koncentrationen, eftersom den minskar störningarna från ljud i omgivningen ur användarens perspektiv.
Klass A innebär dock inte fullständig tystnad. En telefonkabin eliminerar inte alla ljud och avgör inte på egen hand akustiken i hela kontoret. Slutresultatet påverkas även av lokalens utformning, omgivande bakgrundsljud, ytmaterial, användningsfrekvens och vilka arbetsuppgifter som utförs i lokalen.
Vad är skillnaden mellan klass A och klass B?
Skillnaden mellan klass A och klass B kan verka liten i siffror, men decibelskalan är logaritmisk. Det innebär att en skillnad på några decibel kan vara betydande i praktiken.
Klass A erbjuder bättre taldämpning och passar särskilt bra för konfidentiella samtal. B-klassen kan ändå vara en fungerande lösning för vissa vanliga kontorsbehov, såsom telefonsamtal, videomöten och korta stunder då man behöver koncentrera sig.
Varför är de lägre klasserna inte automatiskt dåliga?
Lösningar i klass C och D kan vara användbara när målet är att minska störningar, strukturera utrymmet eller erbjuda ett lättare akustiskt skydd. De är dock i regel inte det bästa valet i situationer där det krävs hög talavskildhet.
Om man på kontoret hanterar konfidentiella ärenden, har många kundsamtal eller vill minska bullret i det öppna kontoret avsevärt, är det lämpligt att välja en lösning vars akustiska prestanda har mätts och som uppfyller kraven för användningsområdet.
Vad innebär inte ett ISO 23351-1-certifikat?
ISO 23351-1-certifikatet är en användbar och viktig referenspunkt, men det bör inte tolkas för brett. Det innebär inte att alla akustikproblem på kontoret löses med en enda telefonkabin. Det säger inte heller något om bullernivån i hela arbetsmiljön, efterklang, ljudet från ventilationen eller hur utrymmet fungerar just i ett visst kontor.
Standarden mäter produktens förmåga att dämpa spridningen av tal i laboratoriemiljö. Den faktiska användarupplevelsen beror också på omgivningen, placeringen, bakgrundsljudet på kontoret, ytmaterialen, antalet användare och hur telefonbåset eller POD-utrymmet används i vardagen.
Certifikatet ersätter inte en väl genomtänkt lokalplanering
Även om en ljudisolerad arbetsplats har hög akustisk kvalitet beror dess funktionalitet också på placeringen. Om telefonbåset placeras för långt bort från användarna kommer det inte att användas. Om det placeras mitt i en livlig gångväg kan det kännas störande att använda det.
En bra akustik i ett kontor är resultatet av helheten: ljudisolerade arbetsutrymmen, akustiska material, tydliga zoner, tillräckligt många mötesrum och en planlösning som är anpassad efter användarnas behov.
Varför är ISO 23351-1 viktigt när man väljer telefonkiosk?
Det kan vara svårt att jämföra telefonbås och POD-utrymmen om akustiken endast beskrivs med allmänna adjektiv. ISO 23351-1 underlättar jämförelsen, eftersom den ger en gemensam referensram för tillverkare, konstruktörer, inköpsansvariga och slutanvändare.
När man letar efter en ljudisolerad telefonkabin, arbetsplats eller mötesrum till kontoret är det bra att fråga:
- Har produkten testats i enlighet med standarden ISO 23351-1?
- Vilken akustisk klass tillhör produkten?
- För vilket ändamål är lokalen avsedd?
- Hur integreras lösningen i kontorets helhet?
Att besvara dessa frågor hjälper dig att välja en lösning som inte enbart baseras på utseende eller storlek, utan även på uppmätt akustisk prestanda.
ISO 23351-1 och buller i öppna kontorslandskap
Buller i ett öppet kontor uppstår ofta genom samtal. En medarbetare håller ett videomöte vid sin arbetsplats, en annan hanterar ett kundsamtal och en tredje pratar med en kollega i teamområdet. De enskilda ljuden behöver inte nödvändigtvis vara höga, men tillsammans bildar de ett påfrestande ljudlandskap.
En ljudisolerad telefonkabin hjälper till att dämpa ljudet från det öppna kontorslandskapet. När samtal och distansmöten sker i ett utrymme avsett för detta kan arbetsplatsen förbli lugnare. Samtidigt får den som ringer bättre avskildhet och kan koncentrera sig på samtalet utan att känna att hela kontoret lyssnar.
ISO 23351-1 hjälper till att bedöma hur väl en telefonkiosk eller en arbetsplats klarar denna uppgift.
Hur bör certifikatet tolkas i samband med ett upphandlingsbeslut?
Ett ISO 23351-1-certifikat är ett tydligt tecken på att produktens akustiska prestanda har testats på ett jämförbart sätt. Vid inköpsbeslutet bör man beakta detta tillsammans med övriga egenskaper.
Förutom akustiken är till exempel följande viktiga:
- användarvänlighet
- ventilation
- belysning
- ergonomi
- lokalens storlek
- möblerbarhet
- estetisk kompatibilitet
- portabilitet och anpassningsbarhet
- underhållsbarhet
- placering på kontoret
Den bästa lösningen är den som motsvarar det faktiska användningsbehovet och smälter naturligt in i arbetsmiljön.
ISO 23351-1 på ett lättförståeligt språk
Enkelt uttryckt besvarar ISO 23351-1 frågan: hur effektivt minskar denna produkt spridningen av tal som yttras inomhus utomhus?
Om det behövs en plats på kontoret för korta telefonsamtal kan en ljudisolerad telefonkabin för en person vara rätt lösning. Om behovet däremot gäller teammöten, kundmöten eller längre videokonferenser kan ett större ljudisolerat arbetsutrymme eller ett mötesrum vara ett bättre alternativ.
I båda fallen bidrar ISO 23351-1 till att göra akustiken mer begriplig och jämförbar.
Avslutningsvis
ISO 23351-1-certifikatet gör det enklare att bedöma akustiken i telefonbås och ljudisolerade arbetsutrymmen. Det innebär att produktens förmåga att dämpa ljudöverföring har mätts med en standardiserad laboratoriemetod.
I praktiken underlättar detta valet av en telefonkabin på kontoret, en ljudisolerad arbetsplats eller ett mötesrum som bättre främjar avskildhet, koncentration och kontorets akustik.
Ett certifikat är dock inte i sig avgörande för hur väl en arbetsmiljö fungerar. Det bästa resultatet uppnås när den uppmätta akustiska prestandan kombineras med god rumsplanering, rätt placering och en förståelse för användarnas faktiska behov.
Letar du efter ett ljudisolerat kontor? telefonkiosker, arbetsutrymme, eller förhandlingsrum, vars akustiska prestanda är lätt att förstå och jämföra? Upptäck INTO Concepts lösningar med akustik i klass A och hitta en tyst miljö som passar just din arbetsmiljö.
